Preguntas frecuentes

¿En qué formato recibo las ilustraciones?

  • Todas las ilustraciones se entregan en formato PDF de alta resolución, adecuado para imprimir o usar digitalmente en proyectos personales o comerciales (según la licencia adquirida).

¿Qué tipo de ilustraciones ofreces?

Ofrecemos ilustraciones digitales de alta calidad en formato PDF, ideales para impresión, uso en diseño gráfico o decoración digital. Nuestros diseños cubren diferentes temáticas, estilos y colores, pensados tanto para uso personal como profesional.

¿Cuándo recibiré mi ilustración digital?

Una vez completes tu compra, recibirás el enlace dentro de 4/5 días en la dirección de correo electrónico que proporcionaste al hacer el pedido.

¿Puedo usar las ilustraciones para fines comerciales?

Las ilustraciones están diseñadas principalmente para uso personal. Si necesitas usar una ilustración con fines comerciales, debes adquirir una licencia comercial. Contáctanos para más información sobre los términos de la licencia.

¿Puedo modificar las ilustraciones que he comprado?

Puedes modificar las ilustraciones para uso personal (por ejemplo, cambiando el tamaño o los colores), pero no puedes redistribuir, vender o compartir la ilustración modificada.

¿Ofrecen reembolsos si no estoy satisfecho con mi compra?

Dado que nuestros productos son digitales, no ofrecemos reembolsos ni devoluciones. Sin embargo, si tienes algún problema con el archivo o recibiste el producto incorrecto, contáctanos y haremos nuestro mejor esfuerzo para solucionarlo.

¿Qué hago si no puedo descargar mi ilustración?

Si experimentas problemas al descargar tu ilustración, verifica tu conexión a Internet o intenta descargar el archivo desde otro dispositivo. Si el problema persiste, contáctanos en [correo de soporte] y te enviaremos un nuevo enlace.

¿Qué tamaño tienen las ilustraciones?

Todas nuestras ilustraciones están diseñadas en alta resolución, lo que las hace ideales para imprimir en distintos tamaños sin pérdida de calidad. Verifica las especificaciones de cada producto para saber el tamaño máximo recomendado

¿Puedo revender las ilustraciones que compro en su tienda?

No, la compra de nuestras ilustraciones te otorga una licencia de uso personal. No está permitido revender, redistribuir ni compartir nuestras ilustraciones de manera gratuita o comercial.

¿Puedo comprar una ilustración personalizada?

Actualmente ofrecemos una selección de ilustraciones prediseñadas. Si estás interesado en una ilustración personalizada, contáctanos en petinkinfo@gmail.com para discutir la posibilidad y los costos adicionales de este servicio.